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什么是駐廠咨詢?改造駐廠咨詢的文化主要改什么?

發布時間:2017/12/28 9:44:47    瀏覽量:

      什么是駐廠咨詢?改造駐廠咨詢的文化主要改什么?
    駐廠咨詢需要常規管理強調??榛?,??榛突岬賈倫ㄒ禱?,常規管理以專業分工為標志,這樣帶來一個最大的麻煩,就是精英化。各個??槔锏娜碩既銜約菏欽飧鱟ㄒ道锏娜ㄍ?,實際上這種權威沒有可比性,因為他們分屬不同的領域,這就會導致每個人都強調自己的優勢,看不到別人的優勢。管理變革不是專業化,不是精英化,而是要由精英化走向平民化。改造一個人最好的辦法是同化,同吃、同住、同勞動,深入在一起。去掉自己的身份感,自己是什麼不重要,做什麼才重要,文化的核心就是從精英化到平民化。
    駐廠咨詢第二個帶入企業的文化是數據化。我們要有很強的數據化意識,說話辦事評價人都記住以數據說話,數據化是一個意識,是一個習慣,專業人士和非專業人士的區別是:非專業人士的文學性語言很多,色彩很好,但是沒有實質內容。所以數據化是一種習慣,是一種意識,我們不但自己要養成這個習慣,還要把企業的人也要訓練成這個習慣,有了這個習慣,就會注重企業運作的表單化,自然就形成了流程化,就有了標準化,一切的管理最終濃縮成了數據。與數據化對立的是憑感覺做事的習慣和感性的管理方式。
    駐廠咨詢第三個特點是原則性。對應的是隨意性,原則性是對規定、制度的尊重,要培養企業的人學會尊重流程、制度??崾?,手機響了,為什麼要追究責任,要處罰,其實不追究也沒有什麼了不起,不處罰難道會就開不成了?不是,重要的是讓大家知道原則是不可侵犯的,養成一個尊重原則的習慣,如果這個原則可以違反,那麼就沒有什麼原則不可違反的。
    以上只是一個大框架,駐廠咨詢模式再造的核心最終是將企業改造成一個什麼樣子呢?它的模式前后到底有什麼不同呢?
    駐廠咨詢管理變革在機制上都是解決一個問題,就是由失控到受控。所有的管理都是從假定出發的,任何一個管理理論,任何一個管理工具,任何一個管理方法,都有一個管理假定。企業的很多問題得不到解決,企業的人是假定在知識、方法、素質以及領導方面存在很多問題,假設員工的知識不夠,素質不高,不知道管理該怎麼做,所以他們解決的方法就是培訓,這個人經過培訓還不行就換人。
    駐廠咨詢的假定和企業不同,駐廠咨詢的假定是企業失控,即大量的企業在管理上處于失控的狀態。
    西方號稱科學管理之父的泰勒為什麼搞動作研究,為什麼通過動作研究提升效率,因為泰勒的假定是:人是懶惰的,人不會主動地去改造自己的工作方式。所以必須幫他想辦法,否則他就永遠這樣干下去;他能從實踐出發,所以他能對企業管理造成那麼大的沖擊,企業管理是從泰勒以后才成為科學的,在他之前,管理是一種哲學,一種思想,駐廠咨詢現在走的就是泰勒的路線。
    泰勒在推行動作研究的時候,他首先發現工人有抵抗情緒,所以他在《科學管理原理》里說道:“我們要在精神上進行革命,”這跟我們講的文化改造不謀而合。泰勒認為管理不好不是因為工人們的知識不夠、管理者無能,而是人是懶惰的。泰勒講的和我們在企業里遇到的情況太類似了,了解了這個歷史,就知道我們現在做的是美國一百年前在做的事,經過一百年下來,美國人已經完成了職業化過程,他們有職業化的素養,他們不會隨心所欲的做事,他們按規矩辦事,他們認為說、寫、做就應該是一致的,所以ISO在國外行得通,而在我國就行不通,我們還處在如何完成職業化的過程中。
    現在西方的很多東西我們沒有辦法去吸收,你在大學里學了那麼多的東西真正能在工作中用到的很少,因為你面對的是一群非職業化的人員,你自己也是非職業化的,你現在學的知識都是建立在只有職業化的人才能用的基礎上。
    管理變革恰恰就是完成一個職業化的過程,做的恰恰是人家一百年以前做的事情,那是很無情的一件事情,但是事實。職業化就是“按規定去做”,它與專業化是不同的,很多專業人士也不愿按規定做,照樣不能稱為職業工作者。由此可見,知道并不代表執行,專業并不代表職業,企業不缺專業人士和專業知識,企業最缺的是一切按規定做的職業素養和職業人士。

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